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保温瓶爆裂致男童3级烫伤！保险员：杯子又不是我造的，赔个屁！

8月徐智英16日，据报道称近期，秦先生第一次使用买保险时附赠的保温杯，给孩子冲奶粉时，突然破裂，导致夫妻二人陈威全大腿，手臂等多处烫伤，而在保温瓶下方2岁大的孩子，脖颈处遭到严重烫伤，经医院鉴

8月16日，据报道称近期，秦先生第一次使用买保险时附赠的保温杯，给孩子冲奶粉时，突然破裂，导致夫妻二人大腿，手臂等多处烫伤，而在保温瓶下方2岁大的孩子，脖颈处遭到严重烫伤，经医院鉴定为3级烫伤，后期还需要做植皮手术。最让夫妻俩气愤不已的是，事发后，保险员不仅不及时处理事情，还在中理直气壮的说： 杯子又不是我造的，赔个屁！

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家住蒲城县椿林镇汉村的秦先生介绍，自己在去年3月31日，曾通过当地新华保险公司业务员张某，给孩子买了一份保险。据秦先生称，当时在给孩子购买保险时，张某曾明确的说明了该保单非常全，其中包含意外险等多个险种。于是，秦先生也没有多看就与其签通过实验订了合同，购买时还附赠了一个保温壶。

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2018年3月27日，秦先生和妻子带着孩子出门，在使用保温壶给孩子冲奶粉时，突然爆裂导致孩子颈部和后背高度烫伤。事发当时，秦先生就打给张某，但中张某似乎以为秦先生在开玩笑，嘻嘻哈哈就忽悠过去。结果孩子受伤后，张某并没有赶到现场查看孩子伤情。

秦先生： 出事了人都不来，要这保险还有什么用！ 一气之下秦先生带着孩子在隔天就到这家保险公司退保。

孩子经过救治后，虽然病情已经稳定，但仍需继续购买药物涂抹伤口，后期不排除需要植皮的可能。截至目前，秦先生一家已经花费了4万多元治疗费用，这对于生活本就拮据的秦先生一家来说，无疑是巨大的。

秦先生曾多次联系保险公司和张某协商索赔，却频频遭拒，而对方给出的理由是： 秦先生隔天就已经退保，公司没有赔偿的义务！

最让秦先生气愤的是，他在翻看之前与张某签订的合同内容时，却没有在里面发现意外险的险种，但里面包含了医疗方面的保险。秦先生认为，当时的保单内虽然没有意外险种，但有医疗险，事发时还在保险期内，而且保险壶是保险公司附赠的，而保险壶出现质量问题，他们有一定的。

秦先生多次致电张某，但十有八九都是被张某直接挂断。秦先生称，有一次张某接通了，不仅没有赔偿道歉的态度，还曾威胁秦先生： 要告就去告啊，你再闹是要戴手铐的！

联系到张某称： 当时事发时，我在外地，所以没过去。他孩子被烫伤了，咋说第一时间也得去医院啊，隔天就带孩子来公司闹，耽误了病情咋渭南整？还怪我们没有第一时间去现场处理！

面对当时，签订合同时是否有向秦先生提及意外险，张某并没有过多说明。

事发后，秦先生向保监会反映该情况，在保监会的协调下，保险公司赔了8000块医疗费在这里工程师们1起开发、测试与反馈材料性能用给秦先生。而对于此事，有律师建议秦先生通过法律手段取得赔偿。

律师表明，商家的商品 赠与 是存在附加条件的，即消戴维拜恩费达到某个金额后才会赠送，并非免费产品。而消费者有权拥有，合格，质保的商品，即便是商家赠品也必须保证商品的质量达标，合格。商家无权以赠品的形式，出售假冒，伪劣产品给消费者。而商家 赠与 产品时，其需要负责的义务与出售商品的厂家对等，秦先生有权索赔。